Los altavoces internos no emiten sonido en la computadora portátil HP OMEN (Solucionado) • Repare Windows ™

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Este tutorial contiene instrucciones paso a paso para resolver el problema de "no hay sonido en los altavoces internos", en un Laptop Omen de HP – 17-an009nv . El problema de "no hay audio en los altavoces de la computadora portátil" puede ocurrir en cualquier modelo de computadora portátil HP, y generalmente ocurre después de instalar una actualización del controlador de Windows para el dispositivo de audio de alta definición Realtek.

Problema en detalles : en una computadora portátil HP con Windows 10, los altavoces internos no emiten sonido al reproducir música o video, pero los altavoces funcionan normalmente cuando se ejecutan las pruebas de diagnóstico de HP fuera del sistema operativo. Además, el problema de "no hay sonido" solo ocurre con los altavoces de la computadora portátil, y no con los altavoces o auriculares externos.

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Cómo FIJAR: Los altavoces de la computadora portátil no tienen sonido en Windows 10.

Paso 1. Aumente el volumen del sonido [19659005] 1. Haga clic derecho en el icono de sonido imagen en la barra de tareas y seleccione Abrir mezclador de volumen.

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 Abrir mezclador de volumen

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2. Arrastre el control deslizante Altavoces hasta la parte superior y compruebe si puede escuchar el sonido.

 Ajuste el volumen del sonido


Paso 2. Configure los altavoces como dispositivo de reproducción predeterminado.

1. Navegue a Windows Panel de control y abra Sonido.

 Panel de control - Sonido

2. Asegúrese de que Altavoces es el dispositivo de reproducción Predeterminado de lo contrario, seleccione los altavoces y haga clic en el botón Establecer predeterminado . Cuando termine, pruebe los altavoces y, si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

 Configure los altavoces como dispositivo de reproducción predeterminado


Paso 3. Pruebe los altavoces internos fuera de Windows.

El siguiente paso para resolver el " "No hay sonido en los altavoces internos" El problema en su computadora portátil es probar si los altavoces funcionan, cuando se ejecutan las pruebas de diagnóstico de hardware de HP. Para hacer eso:

1. Apague su computadora portátil.
2. Encienda su computadora portátil e inmediatamente presione la tecla ESC repetidamente.
3. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2 .
4. En el menú principal, haga clic en Pruebas de componentes y luego haga clic en AUDIO.
5. Si escucha el sonido de los altavoces durante las pruebas de audio, continúe con el paso 3 a continuación. *

* Nota: Si no oye el sonido de los altavoces, deténgase aquí porque hay un problema de hardware que solo puede reparar un técnico especializado en computadoras portátiles (servicio).

 Diagnósticos HP - Prueba de componentes


Paso 4. Retroceda el controlador de la tarjeta de sonido.

1. Abra Administrador de dispositivos . Para hacer eso:

1. Presione Windows  image_thumb8_thumb + R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. En el cuadro "Abrir", escriba: devmgmt.msc y haga clic en Aceptar .

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2. Amplíe los Controladores de sonido, video y juegos.

3. Haga clic derecho en en el dispositivo Realtek High Definition Audio y seleccione Propiedades.

 Propiedades de audio de alta definición

4. En la pestaña Controlador, haga clic en el botón Revertir controlador . *

* Nota: Si el botón Roll Back Driver está inactivo, continúe con el siguiente paso.

 RollBack Driver

5. Seleccione un motivo para la reversión del paquete de controladores y haga clic en Sí.

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4. Cuando se complete la reversión del controlador, reinicie su computadora.
5. Después de reiniciar, proceda y pruebe el sonido de los altavoces de la computadora portátil. Si aún no puede escuchar el audio de los altavoces de su computadora portátil, continúe con el siguiente paso.


Paso 5. Cambia el controlador de la tarjeta de sonido.

1. Abra Administrador de dispositivos.
2. Amplíe los Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en en dispositivo Realtek High Definition Audio {o en el dispositivo 'Realtek High Definition Audio (SST) } y seleccione Actualizar controlador.

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4. Seleccione Buscar controladores en mi computadora.

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5. Seleccione Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .

 REVISIÓN No hay sonido de los altavoces de la computadora portátil

6. En la siguiente pantalla, aplique una de las siguientes acciones, según su caso:

Caso A. Si en el cuadro 'Mostrar hardware compatible', aparece el "Dispositivo de audio de alta definición" y los dispositivos de "Audio de alta definición Realtek" en la lista, seleccione el Dispositivo de audio de alta definición y haga clic en Siguiente.

 Cambiar el controlador de la tarjeta de sonido

Caso B. Si en el cuadro 'Mostrar hardware compatible', solo ve el dispositivo 'Realtek High Definition Audio (SST) entonces:

a. Desactive la casilla Mostrar hardware compatible.

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b. Seleccione el controlador Realtek High Definition Audio y haga clic en Siguiente.

 REVISIÓN No hay sonido de los altavoces internos en la computadora portátil

8. Cuando finalice la instalación del controlador, reinicie su computadora.
9. Después de reiniciar, proceda y pruebe el sonido de los altavoces de la computadora portátil.


Paso 6. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la tarjeta de sonido.

1. Abra Administrador de dispositivos.
2. Amplíe los Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic con el botón derecho en Realtek High Definition Audio dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo.

 Desinstalar tarjeta de sonido

4. Después de la desinstalación, reinicie su computadora y deje que Windows instale los controladores de sonido automáticamente. Si esto no sucede, navegue a Configuración > Actualización y seguridad y fuerce a Windows a Buscar actualizaciones, o continúe con el paso 7 a continuación. [19659018]


Paso 7. Actualice los controladores de la tarjeta de sonido.

Vaya al sitio de soporte del fabricante de su computadora portátil y descargue e instale el controlador más reciente para su tarjeta de sonido. Si no puede encontrar un controlador para la tarjeta de sonido en el sitio de soporte del fabricante, o si aún enfrenta el problema de "no hay sonido en los altavoces internos" después de instalar el nuevo controlador, intente lo siguiente si posee un dispositivo Realtek HD Audio. [19659018] 1. Lea las instrucciones en este artículo a descargue el Realtek HD Audio Driver v2.82.
2. Después de la descarga, proceda e instale el Realtek HD Audio Driver.
3. Después de la instalación reinicie su PC y pruebe el sonido de los altavoces. *

Nota final: Si el problema de sonido de los altavoces persiste, busque en el Administrador de dispositivos y si el dispositivo de sonido aparece como "Realtek High Definition Audio (SST)", siga las instrucciones en paso 5 anterior, y cambie el controlador "Realtek High Definition Audio (SST)" a "Realtek High Definition Audio".

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